eBusiness handler om frigørelse af ressourcer, styrket konkurrenceevne og vækst.
En kort introduktion til eBusiness
Markedet og vilkårene for at drive forretning, såvel offentligt som privat, forandrer sig hastigt.
Det skyldes ikke kun mangel på kvalificeret arbejdskraft, hård konkurrence og krisens implikationer. Men i høj grad ny teknologi og IT-løsninger, der skaber bedre og mere effektive virksomheder – og konkurrenter. Det er således ikke længere de store der spiser de små, men de hurtige der spiser de langsomme.
Flere og flere virksomhedsledere begynder at forstå hvad det var Intels Corporations, en af verdens største virksomheders grundlægger, Dr. Andrew Grove, mente med udtalelsen: "Jeg er blevet citeret for, at i fremtiden vil alle virksomheder blive til internet selskaber. Det mener jeg stadig, faktisk mere end nogensinde"
Allerede i dag ser vi omridset af morgendagens vindere. Det er de virksomheder, der bedst formår at udvælge og ibrugtage ny teknologi til at forny og forbedrer deres forretning for derigennem at sikre en styrket markedsposition.
Hvad er eBusiness
Udtrykket eBusiness (electronic business) blev oprindeligt udformet i en kampagne af IBM i 1997 og efterfølgende defineret som:
"En sikker, fleksibel og integreret tilgang til at tilbyde differentieret forretningsmæssig værdi ved at kombinere de systemer og processer, der kører kernevirksomhedsdriften med den forenkling og rækkevidde som bliver muliggjort af Internetteknologi"
På trods af denne definition er der i dag forskellig artet opfattelse af begrebet eBusiness. Flere fejltolker eBusiness som værende e-handel, men e-handel er blot et delelement af eBusiness. eBusiness handler således om hvordan du kan drage nytte af de fordele som internetteknologier tilbyder i alle dele af din forretning. Både internt og eksternt, samt til at skabe fornyet vækst, effektivitet og konkurrencekraft.
eBusiness er således ikke en kanal der kun handler om køb og salg. Men indebærer forbedring og fornyelse af forretningsprocesser der spænder over hele værdikæden. Altså måden hvorpå vi servicerer, kommunikerer, samarbejder og dyrker relationer i forhold til kunder, medarbejdere, leverandører, investorer osv. Derfor er eBusiness en vigtig faktor til at sikre at Customer Relation Mangement (CRM) og Supply Chain Management (SCM) er opdateret og kan håndtere de hurtigt skiftende forretningsmæssige behov som virksomheden stilles overfor. Udover forbedringer er eBusiness nøglen til at skabe nye innovative forretningsmodeller.
| __ |
De udbytter som eBusiness tilbyder er:
- Udvikle en fleksibel it infrastruktur, som sikrer at din organisation kan takle udfordringerne i form af stadig skiftende forretningsmodeller
- Strømlining af informations og ordreflow
- Reducere supply chain og administrationsomkostninger
- Forbedre skabelsen af kundeværdien
- Udvikle effektive marketingsprogrammer
- Styrke kommunikationen
- Nå nye markeder mere effektivt
|
eBusiness fra DOT COM tiden til nu
Visionen for eBusiness var dengang i DOT COM- tiden større end hvad både teknologien og ikke mindst brugeren og markedet var parate til.
I dag ser situationen helt anderledes ud: Teknologien er blevet moden og brugerens adfærd ændrer sig nu hurtigere end hvad de fleste virksomheder og samfund kan følge med til. Man kan spørge sig selv om den optimale timing i realisering af datidens vision er perfekt i 2010’erne. Det ser sådan ud.
Den teknologiske udvikling har samtid øget hastigheden af globaliseringen. Det stiller stadig stigende krav til virksomheders og organisationers nytænkning. Vi læser næsten dagligt om virksomheder der helt overrasket bliver angrebet på egen banehalvdel eller fuldstændig får fjernet deres forretningsgrundlag, fra nye spillere der ofte kommer fra andre brancher. I disse forretningsstrategiske manøvre er anvendelse af it i form af eBusiness, en afgørende nøglefaktor.
Det samme gør sig gældende for organisationer der kæmper for at følge med, men bliver bombarderet af informationer og nye krav. Her er eBusiness også en løsningsnøglefaktor – til at følge med, eller til at komme foran, alt efter temperament.
eBusiness i relation til din forretning og organisation
Fornyet konkurrencekraft skal derfor i den grad findes via mulighederne i eBusiness. Hvis du vil styrke dine konkurrencefordele optimalt, så skal eBusiness mulighederne medtænkes sammen med en virksomheds overordnede strategi.
Desværre ser vi stadig ofte at virksomhederne, hvis de da overhovedet gør det, inddrager eBusiness næst efter den overordnede strategiproces. Det vigtigste budskab her er, at eBusiness skal medtænkes i strategisarbejdet og eBusinespotentialerne bør afklares som en del af den strategiske analyse.
I starten af 2009 stillede KRING eBusiness consulting skarpt på den strategiske forandringsparathed og evnen, til at anvende teknologi til at styrke forretningen hos dansk erhvervsliv. Dette med udgangspunkt i en analyse baseret på 1500 deltagere ligelig fordelt på tre målgrupper: topledelsen, mellemledelsen og øvrige medarbejdere. En af hovedkonklusionerne var, at virksomhedens topledelse vurderede virksomhedens egen evne til at imødekomme og løse fremtidens udfordringer næsten dobbelt så stor som mellemlederne og øvrige medarbejdere. Sammenholdt med at vi ofte oplever topledelsen som den største barriere i at udnytte eBusiness, er dette tankevækkende. Krisen og oftest et stigende pres for organisationen, er lykkeligvis med til at accelere udviklingen i disse tider.
Saxo Bank er et af de bedste danske eksempler på en virksomhed som har udnyttet eBusiness til at udvikle, differentiere og skalere deres virksomhed og derigennem forcere udviklingen. Her er hvad Saxo Banks egne ord om webteknologianvendelsen:
| __ |
Avancerede teknologiske løsninger giver online handelsfordele
Saxo Bank er unik pga. sin fokus på it. For de fleste investeringsbanker prioriteres handelsområdet højere end teknologiske løsninger. Saxo Bank har siden 1998 haft 100 % fokus på handel og afregning via internettet. Ved hjælp af SaxoTrader, der er udviklet internt og løbende opgraderes og forbedres, kan banken akkumulere likviditet (f.eks. valutabeholdninger) og distribuere denne likviditet til private og institutionelle partnere.
Skræddersyet teknologi giver Saxo Bank mulighed for at opgradere og forbedre sin platform løbende efter markedets behov.
|
Der arbejdes med tre grundlæggende stadier i relation til eBusiness:
- Etablere websider med rent kommunikationsformål og igen interaktion.
- Begynde at tænke i forretningstransaktioner og applikationsintegration sammen med e-handel, CRM, SEM, eller en e-markedsplads.
- Designe selve virksomheden til at kunne udnytte eBusiness i alle henseender, således at teknologien giver mulighed for innovation af forretningsmodeller.
Saxo Bank er et eksempel på stadie 3. Nederst på siden kan du se andet eksempel på modenhedsfaserne inden for ehandel.
KRING eBusiness consulting - arbejder 100% dedikeret eBusiness
Hos KRING eBusiness consulting arbejder vi dedikeret og med de muligheder eBusiness kan tilvejebringe i en virksomhed og organisation.
Helt konkret betyder det, at vi bruger internetteknologi til at kigge på om de forretningsprocesser, der foregår i din virksomhed er så effektive og strukturerede som de kan være og vi hjælper med at nytænker processerne, så du opnår nye forretningsfordele og muligheder.
Hvis ikke det er tilfældet, har vi en række redskaber som kan hjælpe dig og din virksomhed. Nogle gevinster kan for eksempel opnås ved at ændre måden I arbejder på, mens andre måske kræver nogle nye selvbetjeningsværktøjer, elektroniske produkter eller måske nye vidensportaler.
Vores metoder, processer og værktøjer er målrettet dette fokus og designet med afsæt i frameworks fra IBM, Oracle og Microsoft kombineret med vores egen mangeårig erfaring med opbygning af eBusiness løsninger og eBusiness organisationer.
Helt overordnet ser vi eBusiness som anvendelsen af internetbaserede teknologier – både internt og eksternt – til at sikre bedre forretning ved at skabe merværdi, øge effektiviteten og styrke relationer med kunder, leverandører, partnere, investorer og medarbejdere. Alt sammen til gavn for dig og din forretning.
Det altafgørende er at forstå vigtigheden af, at eBusiness i dette øjeblik er i gang med at ændre spillereglerne i de fleste brancher. Det gælder med høj sandsynlighed også din?
Du kan læse meget mere herom på dette website, eller endnu bedre, kontakte os og få en snak om dine forretningsmæssige udfordringer eller behov.
Relaterede links:
http://en.wikipedia.org/wiki/Electronic_business
Eksempel på modenhedsfaser inden for e-handel:
|
1. Web tilstedeværelse |
2. e-handel |
3. Integreret e-handel |
4. e-business |
Tilgængelige Services |
e-kataloger eller interaktion med produkt kataloger og kundeservice |
Transaktionsbaseret e-handel på både køber og sælger siden. |
Køber og sælger er integreret via økonomisystemet (ERP) og legacy systemer. Personificering af services.
|
Fuld integration mellem alle interne organisatoriske processer og elementer af værdi- netværket |
Organisations-form |
Isolerede afdelinger – eks. marketing afdelingen
|
På tværs af organisationen |
På tværs af organisationen |
Igennem og udover hele virksomheden
(extraprise) |
Transformation |
Teknologisk infrastruktur |
Teknologi og nye ansvarsområder for e-handel |
Interne forretningsgange og virksomhedsstruktur |
Forandring til eBusiness kultur og sammenkædning af forretnings processer med partnere
|
Strategi |
Begrænset |
Salgsrettet e-strategi ikke velintegreret med forretningsstrategien |
e-handelsstrategi integreret med forretningsstrategien og som benytter en værdikæde tilgang
|
eBusiness strategi inkorporeret som en del af forretningsstrategien |